Trocas e Devoluções

Buscamos sempre oferecer o melhor produto e serviço aos nossos clientes, porém caso não tenhamos atendido a suas expectativas, nós realizaremos a sua primeira troca grátis dentro de 30 dias do recebimento do pedido.


Confira como ter direito ao frete grátis em sua troca:
- Ter recebido o pedido a menos de 30 dias.
- Ser a primeira troca ou devolução feita no site.
- A primeira troca grátis é dada apenas uma vez para cada cliente, depois da primeira troca o frete de envio e reenvio correm por conta do cliente.


Confira os motivos pelos quais realizamos a troca ou devolução do seu pedido:
- Insatisfação com o produto.
- Defeito de fabricação.
- Tamanho não compatível.
- Produto diferente do comprado.
- Devolução total por desistência.


Serão aceitas trocas nas seguintes condições:
- Produto com etiquetas intactas.
- Em perfeito estado, sem uso.
- Com algum defeito de fabricação;
- A troca só poderá ocorrer por produtos disponíveis em estoque.


Veja, como solicitar a Troca ou devolução
- Para solicitar entre em contato com nossa equipe no e-mail ou pelo telefone (22) 9 9750-2594 ou (22) 3824-2594
- A partir da solicitação, nossa atendente irá informar o passo-a-passo para a efetuação da troca.


Reembolsos
- O pedido terá seu valor estornado de acordo com a forma de pagamento a qual a compra foi realizada.